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Perguntas que você pode estar se fazendo

O sinal do Wi-Fi está fraco? Saiba como melhorar o alcance
  1. Centralização: Coloque o roteador no centro da casa ou próximo aos locais onde a internet é mais utilizada. Isso ajuda o sinal a chegar a todos os cômodos de forma mais equilibrada.
  2. Altura e Obstruções: Instale o equipamento em um local alto e livre de obstáculos, como armários ou atrás da televisão. Evite proximidade com objetos metálicos e aparelhos que causem interferência, como micro-ondas e telefones sem fio.
  3. Ajuste das Antenas: Para cobertura no mesmo andar, mantenha as antenas na vertical. Se precisar que o sinal alcance outros andares, incline-as em cerca de 30 graus.

A instalação tem custo?

A Factech não cobra por instalação, ou seja, é totalmente grátis.

Os planos têm fidelidade?

Nossos planos residenciais padrão não possuem fidelidade.

Quanto tempo leva para instalar?

O prazo médio para instalação é de até 3 dias úteis após a aprovação do cadastro.

Como funciona a segunda via de boleto?

Você pode emitir a segunda via rapidamente através da nossa Central do Assinante ou solicitando diretamente pelo nosso WhatsApp de atendimento.

Como falo com o suporte técnico?

Nosso suporte técnico funciona 24 horas por dia. Você pode abrir um chamado pelo nosso aplicativo ou ligar/enviar mensagem para o nosso número oficial.

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